Misión

Facilitar y proveer servicios financieros a emprendedoras, emprendedores, micro y pequeños empresarios de zonas rurales, urbanas y suburbanas, con responsabilidad social, oportunidad y calidad total; contribuyendo al desarrollo del sector productivo y la calidad de vida de nuestros clientes.

Visión

Ser el mejor socio para el crecimiento de los negocios de nuestros clientes, ser aliados del desarrollo de nuestros colaboradores y tener el reconocimiento de instituciones públicas y privadas por promover la inclusión financiera y otorgar servicios de calidad.

Código de Ética

El Código de Ética se inscribe en altos estándares, con la finalidad de generar una conducta ética y profesional, que nos asegure el cumplimiento de las leyes y la protección de los intereses de los clientes al tiempo que contribuye a establecer un ambiente de trabajo justo y equitativo para los colaboradores. Todo ello con el fin de preservar la integridad y la confianza que GRUPO LUNMA ha ganado en su trayectoria institucional por parte de nuestros Clientes y de las instituciones Públicas y Privadas que son sus aliados estratégicos.


Objetivo

“Comunicar y compartir los valores éticos de GRUPO LUNMA definiendo pautas de acción y conducta a seguir tanto por Accionistas como por los miembros del Consejo de Administración, el Comisario, Asesores, Directores, Gerentes, Coordinadores, Asesores, Promotores y Trabajadores Administrativos en suma por todos los colaboradores de la institución”.

Pautas de Conducta

Pauta 1
Abstenerse de participar en actividades similares a las actividades o intereses de GRUPO LUNMA, ni en actividades (personales, sociales, financieras o políticas) que puedan influir su juicio, objetividad o lealtad a GRUPO LUNMA o en el desarrollo de sus funciones.
Pauta 2
Inhibirse de participar en las actividades que sean incompatibles con sus funciones y en las decisiones de contratar proveedores y demás prestadores de servicios con los que tengan conflictos de intereses.
Pauta 3
No se puede vender o llevar cualquier tipo de producto distinto a los productos financieros que ofrece GRUPO LUNMA a nuestros clientes, por el cual se obtenga un beneficio directo o indirecto.
Pauta 4
No se debe aceptar o pedir algún tipo de invitación , regalo, gratificación, dádivas o favores a tus clientes, proveedores, acreedores o colaboradores, que pueda influir en tus decisiones o desempeño en GRUPO LUNMA.
Pauta 5
Se prohíbe ocupar el nombre, logo, documentos de GRUPO LUNMA, con los clientes, proveedores, acreedores o competidores para obtener beneficios personales.
Pauta 6
No se puede satisfacer imposiciones de accionistas, consejeros, jefes, si con ello se perjudica a GRUPO LUNMA.
Pauta 7
No atender directamente a clientes que son familiares. Los familiares de colaboradores pueden ser clientes de GRUPO LUNMA siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos. Pero, por ningún motivo deben ser atendidos por el colaborador con quien tengan relación de parentesco. El o los familiares, en todos los casos, que se presentarán serán atendidos por un tercero ajeno a la relación familiar.

Director General.

“Grupo Lunma nace en 2001 con la misión de ofertar servicios financieros de calidad; hemos consolidado nuestra presencia basados en valores hacia la empresa y sobre todo a nuestros clientes. Te invitamos a conocer nuestro trabajo y servicios, seguro te quedas con nosotros. ”

Director Operativo.

“La consolidación y el crecimiento de Grupo Lunma van de la mano con la concientización de un uso adecuado del crédito por parte de nuestros clientes y el fortalecimiento en todas las áreas en las que participan los colaboradores de Grupo Lunma.”

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